Nieuw: keuzedelen voor mbo. Neem contact op
Arbo Calamiteiten Criminaliteit Derving Duurzaamheid Gevaarlijke stoffen Milieu Productkwaliteit Veiligheid
Bedrijfsadministratie Bewaken en verantwoorden financiële situatie van winkel naar hoofdkantoor Begroting Exploitatie- en liquiditeitsbudgetten Faillissement en surseance van betaling Financiering Financiële kengetallen Geeft de ZZP-onderneming / eenmanszaak vorm Inkoop Innovatie en toekomstbeeld Omzet- en kostenplan Ondernemingsplan Ondernemingsvormen Organisatiestructuur en bedrijfsprocessen Productiviteitskengetallen ROI, break-even en winst Winkelen 3.0
Arbeidsrecht Consumentenrecht Recht
Hospitality Klanten ontvangen en benaderen Klantenservice Winkelexterieur Winkelformule Winkelinterieur Productbeleid en assortiment Promotie Verkoopgesprekken Winkelpresentatie
Afrekensystemen Geldadministratie
Online informatiesystemen Online communicatie, promotie en verkoop Sociale media Webcare Webshop
Online communicatie, promotie en verkoop Online informatiesystemen Sociale media Webcare Webshop
Algemene voorwaarden (contracten en offertes) Concurrentie Marketingbeleid Marktonderzoek Marktpositie Marktsegmentatie Plaatsbeleid Prijsbeleid Profilering lokaal niveau Promotie
Accountplan Acquisitie Aftersales Big data (verkoopdata, voorraaddata en klantgegevens Netwerken Offertes Onderhandelen en overtuigen Orderafhandeling Relatiebeheer Presenteren en pitchen Verkoopafhandeling Verkoopgesprekken Voorbereiding verkooptraject
Goederenstroom Goederenstroommanagement Voorraadbeheer Voorraadinventarisatie Bestellen Magazijnindeling Magazijninventaris Verzenden Verzendklaarmaken VAS & VAL Orderpicken Retouren Emballage Goederenontvangst Goederenopslag
Menswaardigheid Ondernemerstypen Verzorgen en onderhouden werkplek Zelfreflectie
Arbeidsrecht Begeleiding Communicatie Controleren werkzaamheden Functiewaardering en beloning Leidinggeven Motiveren Ontslag Personeel en opleidingsbehoefte Personeelsbeleid Werkoverleg Werkplanningen Werving en selectie