Bol.com handhaaft positie als sterkste retailmerk

Bol.com is voor het vierde jaar op rij het sterkste retailmerk van Nederland. Dat blijkt uit het Retail Merkenonderzoek 2018 van Hendrik Beerda Brand Consultancy, dat traditiegetrouw in het aprilnummer van RetailTrends is gepubliceerd. De top drie is in de vierde editie van het onderzoek onveranderd gebleven. Achter bol.com staat zusterformule Albert Heijn op de

Het einde van de online supermarkt en het gammele verdienmodel van Picnic

Door Hans van Tellingen, Tjerk van Leusden, Jeroen van der Weerd en Tadek Solarz* Het Cocktail Trio zong het al in de jaren zeventig: ‘Leve de man van de SRV, van je hiep, hiep, hiep hooray!’. Veertigplussers kennen deze tune nog. Het reclameliedje van de SRV. De winkel aan huis. De thuiswinkel avant la lettre. SRV:

Is de speciaalzaak ten dode opgeschreven?

We horen het vaak: consumenten willen weg van de grijze massa en zijn op zoek naar lokaal, ambachtelijk, bijzonder, etcetera. Een situatie waarbij speciaalzaken gedijen, zou je zeggen. Maar niets blijkt minder waar. Supermarkten versterken hun dominante positie in het foodlandschap alleen maar, terwijl speciaalzaken hopeloos achterblijven. Hoe kan dat en is het tij nog

4 Kenmerken van de Decathlon-revolutie

De opmars van Decathlon lijkt niet te stuiten. In 2016 ging de sportwinkelketen voor het eerst door de grens van tien miljard euro omzet. Een jaar later lag de omzet dankzij een groei van ruim tien procent al boven de elf miljard euro. Toch wordt bij de Franse retailer gesproken van ‘een jaar van transitie

Hoe Spar wil scoren met omgekeerde personalisatie (en andere ontwikkelingen van Spar)

Boodschappen bezorgen is voor Spar niets nieuws. Al meer dan 85 jaar komt de supermarktketen langs de deuren. Was het eerst een ondernemer met een bestelboekje, is er nu een webshop waar klanten hun bestelling kunnen plaatsen. Dat biedt kansen om veel meer dan alleen boodschappen te bezorgen, vertelde e-commercemanager Sarah Bouwmeister tijdens de Webwinkel

Overleven in retail: zo doe je het

Viel de afgelopen jaren het woord retail, dan werd dat vaak in één adem genoemd met faillissementen, leegstand, banenverlies en andere negatieve associaties. De crisis heeft er met name onder non-foodspelers hard ingehakt en het kaf van het koren onder de winkelketens gescheiden. Maar waar verliezers zijn, zijn ook winnaars. Dat blijkt wel uit de

‘Lidl wint marktaandeel, Aldi levert in’

Lidl heeft zijn marktaandeel in Nederland vorig jaar uitgebreid naar 10,5 procent. Een jaar eerder was de Duitse keten nog goed voor 10,2 procent van de boodschappenmarkt. Dat blijkt uit cijfers van marktonderzoeker Nielsen. De cijfers komen grotendeels overeen met die van IRI. Zo komen Albert Heijn en Jumbo in beide overzichten uit op respectievelijk

Vijf niet-technologische trends voor 2018 en daarna

Door Michel van Wijk Eigenaar van Cusoe Soms lijkt het alsof alleen technologische ontwikkelingen de trends in retail bepalen, maar niets is minder waar. Er bieden zich wel veel technologische vernieuwingen aan, maar zijn deze ook verbeteringen? Dragen zij bij aan hogere kanttevredenheid of dienen zijn primair het commerciële belang van de technologie leverancier? Veel technologische

Appdate: Een praatje maken met een expert van Nike

Met de groei van m-commerce schieten ook apps als paddenstoelen uit de grond. Retailers houden het vaak niet bij één mobiele applicatie, terwijl niet-retailers toepassingen introduceren die niet zouden misstaan bij grote winkelketens. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Nike, OK en

Hoe boetieks hun plek in het modelandschap kunnen behouden

Wat kun je als kleinere, puur fysieke moderetailer beginnen tegen de goedkope ketens en online reuzen? Een kerstman met zijn auto in je etalage laten crashen, bijvoorbeeld. Het is het nieuwste voorbeeld waarmee Checkpoint Mol de buurt opschudt en laat zien waar het voor staat: boetieks moeten het hebben van fysieke onderscheidende kenmerken. En dan

R.E.T.A.I.L.

Blog door John Terra Retail rules. Dat is afgelopen jaar samengevat. Ik zeg dat niet alleen om het omvangrijke INretail project ‘Retail richting 2030’ waar ik met Q&A met veel plezier een bijdrage aan geleverd heb. Maar vooral omdat retail ons allemaal aangaat en daardoor volop in het nieuws is. Ik zeg het ook omdat retail met regels

Coolblue opent grootste winkel in Den Haag

In Den Haag is de volgende Coolblue XXL vandaag in gebruik genomen. De winkel zit net naast het Centraal Station, in het New Babylon complex. Met een oppervlakte van 2.600 vierkante meter is het de grootste winkel van de online retailer. Klanten kunnen er meer dan 1.250 producten uitproberen. Daarnaast kunnen ze er terecht voor

Hier pakt Coolblue alles groots aan

De eerste Coolblue XXL-winkel is een feit. Op zeventienhonderd vierkante meter vinden klanten er meer dan duizend producten die ze ter plekke kunnen uitproberen, vijftig productspecialisten en een ‘megakartonknutselwerk’. De bestaande winkel aan de Amsterdamse Gustav Mahlerlaan kreeg een flinke make-over, met als resultaat dat hij vijf keer zo groot is geworden. De XXL-winkel bestaat uit zes

Shoppen als een Millennial

Blog door Ank van der Zalm Bij Q&A houden we ons dagelijks bezig met de ontwikkelingen in retail. Wat gaat er veranderen en hoe wordt er in de toekomst geshopt? Mijn generatie, generatie Y, is de shopper van de toekomst. Over het consumentengedrag van deze millennials zijn al vele boeken geschreven. Tijd om mijn eigen shopgedrag

Zo ziet de nieuwste formule van The Sting eruit

The Sting heeft er een nieuwe formule bij. Na Costes en Cotton Club is het deze week de beurt aan Distrikt Nørrebro om zijn debuut te maken als winkelconcept. De eerste zelfstandige winkel van het label is te vinden in de Venestraat in Den Haag. Klanten kunnen er zowel voor een dames- als herencollectie terecht.

Waarom Hudson’s Bay zich voelt als Sjakie in de chocoladefabriek

Begonnen als verkoper van dierenhuiden en uitgegroeid tot warenhuisconcern met vijfhonderd winkels en 66 duizend medewerkers wereldwijd. Het is het verhaal van Hudson’s Bay, waaraan bijna 350 jaar na zijn oprichting een hoofdstuk Nederland wordt toegevoegd. Tijdens INretailLAB in Barneveld blikte directeur winkeloperatie Edwin Boer voor het eerst terug op de eerste twee stormachtige maanden

Hudson’s Bay ziet ‘value for money’ als een uitdaging

Nederlandse consumenten beschouwen Hudson’s Bay als een verrijking voor de binnenstad, maar hebben moeite met het prijsniveau. Dat is gebleken uit eigen onderzoek van de warenhuisketen, vertelde directeur winkeloperatie Edwin Boer tijdens INretailLAB. Hudson’s Bay is de eerste weken na de winkelopeningen ‘onder de voet gelopen’, zegt Boer. Het verbeteren van de positionering wil de

Eerste avocadowinkel geopend in Amsterdam

Het Amsterdamse restaurant The Avocado Show heeft een eigen winkel geopend. The Backstage in De Pijp is naar eigen zeggen de eerste avocadowinkel ter wereld. De pop-up store bevindt zich aan de Daniel Stalpertstraat, schuin tegenover het restaurant dat in maart werd geopend. “Na het openen van ons restaurant merkten we dat de populariteit van

‘Retailspel in 2030 hetzelfde, speelveld verandert’

Consumenten gaan de komende jaren steeds bewuster kopen en de vraag verschuift van product- naar servicegerichte oplossingen. Dat concludeert INretail uit in zijn onderzoeksrapport Retail 2030, dat de brancheorganisatie maandag presenteerde tijdens INretailLAB 2030. Prijsniveau is voor 81 procent van de consumenten belangrijk en blijft daarmee een belangrijke factor waarop retailers het verschil kunnen maken,

Dit zijn de 12 e-commercetrends voor 2018

Even snel een webshopje opzetten is er in 2018 niet meer bij. Dat is in ieder geval nauwelijks nog succesvol volgens de experts in dit artikel, die hun belangrijkste e-commercetrends delen. Wél succesvol worden winkels die inspelen op het verlangen naar same day delivery, interactieve content, personalisatie en craft brands. Ook mobiele bestellingen spelen een