De week in vijf opvallende winkelopeningen
maandag, 26 maart 2018
by Pim
Gepeperde meningen, rake observaties, niet te missen innovaties, opvallende onderzoeken. RetailTrends tipt wekelijks uitingen op de sociale kanalen, buitenlandse nieuwssites en andere media die een beeld geven van wat zich zoal buiten onze landsgrenzen heeft afgespeeld. Vandaag: de week in vijf opvallende winkelopeningen. Starbucks Winkelopeningen van Starbucks zijn bijna altijd bijzonder. Elke vestiging wordt door
Hoe boetieks hun plek in het modelandschap kunnen behouden
woensdag, 20 december 2017
by Timon
Wat kun je als kleinere, puur fysieke moderetailer beginnen tegen de goedkope ketens en online reuzen? Een kerstman met zijn auto in je etalage laten crashen, bijvoorbeeld. Het is het nieuwste voorbeeld waarmee Checkpoint Mol de buurt opschudt en laat zien waar het voor staat: boetieks moeten het hebben van fysieke onderscheidende kenmerken. En dan
Atmosphere zet de toon voor een versterkte klantbeleving
woensdag, 22 februari 2017
by Timon
Wat merken als Ace & Tate, Marqt en Wagamama gemeen hebben? Atmosphere van Kollekt.fm. Rolf Dröge, oprichter van de muziekdienst, laat artiesten en andere muziekexperts een afspeellijst samenstellen die gebaseerd is op de merkidentiteit van zijn klanten. “We versterken de in-store-klantbeleving met zorgvuldig geselecteerde muziek.” Inmiddels maken vijfentachtig locaties in zeven verschillende landen gebruik van Atmosphere.
IoT-sales vergen nieuwe betaaloplossing
donderdag, 09 februari 2017
by Timon
Dat Internet of Things (IoT) veel impact zal hebben op de retail, daaraan twijfelt niemand. Hoe groot de gevolgen zullen zijn, hangt vooral af van de relevantie van de bedachte toepassingen voor de consument en in hoeverre er een vlotte customer journey wordt geboden. Onderzoeksbureau McKinsey & Company denkt dat de economische impact van IoT
Zalando vermaakt kostuums aan huis
woensdag, 28 december 2016
by Timon
Zalando biedt Berlijnse klanten vanaf komend voorjaar een nieuwe dienst aan huis: vermaking van bestelde kostuums. De pakken worden door een kleermaker aan de deur versteld. De nieuwe service komt voort uit de vijfde editie van de jaarlijkse Hackweek, die afgelopen week plaatsvond. Zalando looft er diverse prijzen uit aan gepresenteerde projecten die het bedrijf
D-reizen voorspelt klantwensen met data tool
vrijdag, 23 december 2016
by Timon
D-reizen voorspelt vanaf volgend jaar aan de hand van data welke klanten behoefte hebben aan een vakantie. Het reisbedrijf ontwikkelt samen met toeleverancier [Bebr] een tool die het personeel in de winkels kunnen inzetten voor relevanter klantcontact. D-reizen spreekt volgens Travelpro van een ‘baanbrekende ontwikkeling in de reisbranche’. De eerder geïntroduceerde persoonlijke reisadviseurs hebben straks
Meer bezorgbakfietsen voor Albert Heijn
donderdag, 22 december 2016
by Timon
Albert Heijn heeft tien nieuwe elektrische bakfietsen besteld om online gekochte boodschappen af te leveren in Amsterdam. Daarmee komt het totaal op twaalf. Ze bieden samen genoeg capaciteit om vier bestelbussen overbodig te maken. In juni startte Albert Heijn een pilot met fietsbezorging in de hoofdstad. De driewielers, speciaal voor de supermarktketen ontworpen, kunnen dertig
- Published in Nieuws, Nieuws bestellen, Nieuws creativiteit, Nieuws distributie en transport, Nieuws duurzaamheid, Nieuws innoveert en bepaalt het (toekomst) beeld van de onderneming, Nieuws klantenservice en -binding, Nieuws logistieke sector, Nieuws milieu, Nieuws product en assortiment, Nieuws retail, Nieuws verzend (voorbereiding, controle en laden), Nieuws verzendklaar maken (VAS - VAL), Nieuws winkelen 3.0, Ondernemerschap
Laat u inspireren door de RetailRookies van 2016
vrijdag, 09 september 2016
by Maurits
Ze ruiken kansen, tonen lef én dragen bij aan consumentenverwachtingen. Maak kennis met de RetailRookies 2016-2017: tien jonge, innovatieve ondernemers en concepten die inspelen op nieuwe consumentenbehoeften en de winkelstraat kleur geven. Deze derde editie is samengesteld door de redactie van RetailTrends in samenwerking met gasthoofdredacteur Michiel Muller. De RetailRookies hebben ieder een eigen ambitie,
- Published in Nieuws, Nieuws creativiteit, Nieuws derving, Nieuws duurzaamheid, Nieuws geeft de zpp-onderneming/eenmanszaak vorm, Nieuws innoveert en bepaalt het (toekomst) beeld van de onderneming, Nieuws klanten ontvangen en benaderen, Nieuws marktonderzoek, Nieuws marktsegmentatie, Nieuws omzet en kostenplan, Nieuws ondernemerstypen, Nieuws ondernemingsplan, Nieuws ondernemingsvormen, Nieuws product en assortiment, Nieuws winkelformule, Nieuws winkelinterieur
Domino’s test robot in Enschede
vrijdag, 19 augustus 2016
by Bart
Domino’s gaat zijn bezorgrobot laten rondrijden op de Universiteit Twente. De test met de DRU (Domino’s Robotic Unit) moet vanaf eind augustus plaatsvinden, schrijft UT Nieuws. Studenten die online een pizza bestellen via Domino’s ontvangen een code. Vervolgens wordt de bestelling door een pizzabezorger afgeleverd aan de robot, die via GPS zijn weg kent op
- Published in Nieuws, Nieuws creativiteit
Binnensteden: afbraak en wederopbouw
vrijdag, 19 augustus 2016
by Bart
Hier verdwijnt een winkel, daar een café en even verderop wapperen plakkaten met ‘failliet’ aan de gevels. Opeens is het centrum veranderd in ghost town. Dat overkwam het Amerikaanse Pittsburgh, het Britse Nottingham en malls in het Chinese Beijing. Tot werd besloten het roer radicaal om te gooien. Nu groeit en bloeit het weer. Durft
- Published in Nieuws, Nieuws creativiteit
Gemeente Schagen gaat van start met WhatsApp
vrijdag, 19 augustus 2016
by Bart
Bij veel gemeenten leeft de behoefte steeds meer digitaal te werken om kosten te besparen, dichterbij de burger te staan en de wachtrijen aan de informatiebalie te verkorten. Daarom is de gemeente Schagen van start gegaan met WhatsApp. Samen met Marco Rijstenberg, beleidsmedewerker dienstverlening bij de gemeente Schagen, kijken SaySimple en eGem terug op de
- Published in Nieuws, Nieuws creativiteit
Argos lanceert sieradenlijn uit 3D-printer
vrijdag, 19 augustus 2016
by Bart
Argos komt met een sieradenlijn die online volledig naar wens te customizen is. Dit komt doordat deze sieraden door een 3D-printer gemaakt worden. De Britse retailer werkt hiervoor samen met Digital Forming, een specialist in 3D-printen, en Innovate UK. Klanten kunnen eerst kiezen uit tien basisartikelen, waarna zij deze naar eigen smaak aan kunnen passen.
- Published in Nieuws, Nieuws creativiteit
Meer dan kwart ZZP’ers dupe van cybercime
woensdag, 27 juli 2016
by Maurits
Uit onderzoek van het lectoraat Cybersafety van NHL Hogeschool in Leeuwarden en de Politieacademie blijkt dat 27.9% van de ZZP’ers slachtoffer is van online criminaliteit (cybercrime). Ook in het midden- en kleinbedrijf (MKB) blijft men niet gevrijwaard van cybercrime: de afgelopen twee jaar is 28,5 procent in het MKB de dupe geworden van online criminaliteit.
‘Blij met nieuw fonds om kinderarbeid de wereld uit te helpen’
donderdag, 07 juli 2016
by Maurits
‘Een welkom initiatief om sectoren en branches te helpen om kinderarbeid in productieketens aan te pakken. Want het Nederlandse bedrijfsleven wil kinderarbeid zo snel mogelijk de wereld uit.’ Dat zei VNO-NCW-voorzitter Hans de Boer vandaag in de Tweede Kamer bij de presentatie van een nieuw kinderarbeidfonds. 5 miljoen Het fonds is een initiatief van PvdA-Kamerlid
- Published in Nieuws, Nieuws duurzaamheid, Nieuws geeft de zpp-onderneming/eenmanszaak vorm, Nieuws innoveert en bepaalt het (toekomst) beeld van de onderneming, Nieuws ketensamenwerking, Nieuws menswaardigheid, Nieuws ondernemingsplan, Nieuws organisatiestructuur en bedrijfsprocessen, Nieuws retail, Nieuws verzorgen en onderhouden van werkplek en werkomgeving
Fotoserie: De nieuwste Blokker
dinsdag, 19 april 2016
by Maurits
Blokker geeft 450 winkels een compleet nieuwe uitstraling, zowel van binnen als van buiten. Het filiaal aan de Amsterdamse Bilderijkstraat mocht vrijdag aftrappen met het nieuwe concept, nog deze maand volgen zes andere vestigingen. De Nieuwste Blokker moet eigentijds, verrassend en vernieuwend zijn. Iedere werkdag komt er de komende twee jaar een winkel volgens de
- Published in Marketing, Nieuws, Nieuws geeft de zpp-onderneming/eenmanszaak vorm, Nieuws handelskennis, Nieuws innoveert en bepaalt het (toekomst) beeld van de onderneming, Nieuws klanten ontvangen en benaderen, Nieuws marketingbeleid, Nieuws ondernemingsplan, Nieuws ondernemingsvormen, Nieuws online communicatie, promotie en verkoop, Nieuws presentatiebeleid, Nieuws product en assortiment, Nieuws retail, Nieuws strategisch managementplan, Nieuws toekomst, Nieuws verzorgen en onderhouden van werkplek en werkomgeving, Nieuws winkelen 3.0, Nieuws winkelexterieur, Nieuws winkelformule, Nieuws winkelpresentatie, Ondernemerschap
D-reizen, HEMA en Coolblue zijn klantvriendelijkst
zaterdag, 16 april 2016
by Maurits
Reisbureauketen D-reizen is tijdens de vijfde editie van de Customer Centric DNA Awards uitgeroepen tot klantvriendelijkste bedrijf van Nederland. In de categorieën offline retail en online retail waren HEMA en Coolblue de winnaars. In het onderzoek hebben ruim twaalfduizend consumenten 113 bedrijven beoordeeld op klantgerichtheid. Zij konden daarbij in eigen bewoordingen hun ervaringen omschrijven. Coolblue
- Published in Nieuws, Nieuws handelskennis, Nieuws hospitality, Nieuws klantenservice en -binding, Nieuws klantgerichte organisatie, Nieuws marketingbeleid, Nieuws ondernemingsplan, Nieuws organisatiestructuur en bedrijfsprocessen, Nieuws strategisch managementplan, Nieuws werken, Nieuws werkhouding, Nieuws winkelen 3.0, Nieuws winkelformule, Nieuws zelfreflectie
Fotoserie: Een rondje Rotterdamse retail
vrijdag, 15 april 2016
by Maurits
Rotterdam is de ‘Beste winkelstad 2015-2017’, volgens het Platform Binnenstadsmanagement. Tel daarbij op de benaming ‘best in travel 2016’ volgens Lonely Planet en ‘place to go’ volgens The New York TImes, en er is genoeg reden om eens een ‘rondje Roffa’ te maken. Twaalf mooie winkelconcepten in de Maasstad op een rij, waarvan de eerste
- Published in Nieuws, Nieuws geeft de zpp-onderneming/eenmanszaak vorm, Nieuws handelskennis, Nieuws innoveert en bepaalt het (toekomst) beeld van de onderneming, Nieuws ondernemingsplan, Nieuws ondernemingsvormen, Nieuws plaatsbeleid, Nieuws presentatiebeleid, Nieuws product en assortiment, Nieuws profilering op lokaal niveau, Nieuws retail, Nieuws strategisch managementplan, Nieuws toekomst, Nieuws verzorgen en onderhouden van werkplek en werkomgeving, Nieuws winkelexterieur, Nieuws winkelformule, Nieuws winkelpresentatie, Ondernemerschap
Retail krijgt te maken met ‘gig economie’
donderdag, 25 februari 2016
by Maurits
De winkelier krijgt te maken met de zogenaamde ‘gig economie’. Taken die nu door vaste krachten worden uitgevoerd, zijn straks het werk van flexibele krachten die op afroep beschikbaar zijn en zo hun geld verdienen. De gig economie: geen werknemers, maar mensen met meerdere klussen naast elkaar. Als ware een muzikant die zijn geld verdient
- Published in Nieuws, Nieuws arbo, Nieuws duurzaamheid, Nieuws geeft de zpp-onderneming/eenmanszaak vorm, Nieuws innoveert en bepaalt het (toekomst) beeld van de onderneming, Nieuws ketensamenwerking, Nieuws nieuwe medewerker, Nieuws offertes, contracten en algemene voorwaarden, Nieuws ondernemingsplan, Nieuws ondernemingsvormen, Nieuws personeel, Nieuws personeelsbeleid, Nieuws personeelsmanagement, Nieuws relaties, Nieuws soorten overeenkomsten, Nieuws werkplanningen, Nieuws winkelen 3.0, Nieuws winkelformule, Ondernemerschap
Albert Heijn halverwege met Wajongers
donderdag, 11 februari 2016
by Maurits
Albert Heijn heeft deze week de duizendste jonge gehandicapte in dienst genomen. Daarmee is de supermarktketen op de helft met de doelstelling om eind 2016 tweeduizend Wajongers aan het werk te hebben. “Het is een forse ambitie waar we samen met het UWV flink de schouders onder moeten zetten”, zegt directeur winkels en logistiek Cees
Telefoonwinkel bemand door robots
maandag, 08 februari 2016
by Maurits
Het Japanse SoftBank opent binnenkort de deuren van zijn nieuwste telefoonwinkel. Deze wordt bijna in zijn geheel bemand door hun humanoïde robot Pepper. De telefoonwinkel is een tijdelijke pop-up store in Tokyo en opent zijn deuren tussen 28 maart en 3 april 2016. In de winkel zullen vijf tot zes Peppers de klanten te woord
- Published in Nieuws, Nieuws acquisitie, Nieuws Acquisitie, Nieuws afrekensystemen, Nieuws communicatie, Nieuws innoveert en bepaalt het (toekomst) beeld van de onderneming, Nieuws klanten ontvangen en benaderen, Nieuws klantenservice en -binding, Nieuws nieuwe medewerker, Nieuws personeel, Nieuws personeelsbeleid, Nieuws personeelsmanagement, Nieuws Point Of Sale, Nieuws verkoopafhandeling, Nieuws winkelen 3.0, Nieuws winkelformule, Nieuws winkelinterieur
- 1
- 2