Gaat Pizza Hut Nederland nu wél veroveren?

De pizza’s zijn niet aan te slepen in Nederland. Bezorgketens Domino’s en New York Pizza groeien als kool, terwijl we vorig jaar het Amerikaanse Papa John’s als nieuwkomer in ons land mochten verwelkomen. En toch ziet ook Pizza Hut, wereldwijd de grootste pizzaketen, nog ruimte om Nederland vol te zetten met vestigingen. De formule was

‘Black Friday zorgt vooral voor verschuiving omzet’

Nederlandse retailers kunnen slechts op een beperkte extra omzet rekenen door Black Friday. Daarnaast heeft het koopjesevent vooral een negatief effect op de marge, zeggen marktkenners in Het Financieele Dagblad. Hoewel dit jaar opnieuw meer retailers meedoen aan het koopjesevent dan vorig jaar, zitten volgens sectorbankier Henk Hofstede van ABN Amro lang niet alle winkeliers erop

Dit zijn de 12 e-commercetrends voor 2018

Even snel een webshopje opzetten is er in 2018 niet meer bij. Dat is in ieder geval nauwelijks nog succesvol volgens de experts in dit artikel, die hun belangrijkste e-commercetrends delen. Wél succesvol worden winkels die inspelen op het verlangen naar same day delivery, interactieve content, personalisatie en craft brands. Ook mobiele bestellingen spelen een

Voor meer dan een derde van de online shoppers wordt mobiel het belangrijkste kanaal

Meer dan een derde van de Nederlandse online shoppers verwacht over vijf jaar het merendeel van hun online aankopen via hun smartphone te doen. Onder de jongeren verwacht zelfs 52 procent dat mobiel binnen vijf jaar hun belangrijkste kanaal is. Dat blijkt uit het ShoppingTomorrow Consumentenonderzoek dat GfK in opdracht van ShoppingTomorrow uitvoerde onder ruim

Online retail 2018: ‘Dáár verkopen waar de klant wil’

Een recordomzet van 22,5 miljard euro en een continue groei van het aantal online shoppers en webwinkels neemt de concurrentie in de retail toe. Ondanks alle positieve verwachtingen zal 2018 een uitdagend jaar worden, waarin online platforms een onmisbare rol gaan spelen. Online retailers blijven in tweestrijd: hoe haal ik dagelijks voldoende omzet en focus

‘Jumbo zet mogelijk prijzenslag in gang’

Verschillende supermarktketens zouden al gereageerd hebben op de aangekondigde prijsverlagingen van Jumbo. “Mijn gevoel is dat het een prijzenslag gaat worden”, zegt hoogleraar retailmarketing Laurens Sloot tegen NOS. Nadat Jumbo bekendmaakte de prijzen van honderd producten te verlagen, deed Plus volgens prijsvergelijker Superscanner hetzelfde met honderd vergelijkbare producten. Ook bij Dirk, DekaMarkt, Hoogvliet en Vomar ziet Superscanner

Plus start landelijke campagne rond snel online bezorgen

Supermarkt Plus gaat zijn snelle bezorgdienst Plus Express onder de aandacht brengen met een uitgebreide online campagne via commercials op radio en televisie, online promotie en sociale media. Bij Plus Express krijgen consumenten online bestelde boodschappen binnen twee uur thuisbezorgd. Die boodschap krijgt dan ook de nadruk in de campagne: ‘Vandaag besteld, over twee uur

Bol.com niet verder dan België

Bol.com focust zich volledig op de activiteiten in Nederland en Vlaanderen. “Onze klanten hebben er niks aan als we onze schaarse energie gaan richten op een wild buitenlands avontuur”, zegt directeur Daniel Ropers in het Algemeen Dagblad. Ropers ziet het komende jaar als ‘de doorbraak van het netwerkmodel’. Zestienduizend externe partijen verkopen inmiddels via bol.com.

​‘2017 wordt het jaar van de waarheid’

Konden winkels zich eerst nog onderscheiden op prijs, kwaliteit en status, de komende jaren wordt geloofwaardigheid de belangrijkste waarde. “You better be good, want mensen zoeken bewust naar partijen die ze kunnen vertrouwen”, zegt partner Frank Körver bij adviesbureau GKSV in het aprilnummer van RetailTrends. 2017 wordt het jaar van de waarheid, voorspelt het trendrapport

Retailers gaan creatief om met nieuwe marktomstandigheden

Consumenten verwachten dat retailers en merken te allen tijde en overal aan hun behoeften kunnen voldoen. Hoe creëer je een consistente en toch verrassende beleving voor je klanten op web, mobiel, social media en in de winkel? De sterk veranderende marktomstandigheden in de retailsector worden veelal creatief benut door merken. Wij zien hierin drie hoofdontwikkelingen:

Spar geeft zichzelf een nieuw gezicht

Spar is bezig met een grootschalige ombouw van zijn supermarkten. De retailer heeft onder meer een nieuwe huisstijl en slogan voor alle formats geïntroduceerd. Spar verwacht eind dit jaar tachtig buurtwinkels te hebben omgebouwd naar de zogenoemde 3.0-formule. Verder worden de bestaande stadswinkels van de nieuwe huisstijl voorzien, evenals de twintig nieuwe city-winkels die Spar

Nextail werkt aan online personalisatie en beleving voor Blokker Holding-formules

Sinds oktober 2014 werkt Blokker Holding aan de online positie van de retailmerken via de speciaal daarvoor opgerichte organisatie Nextail. Het is een mooi voorbeeld van hoe een vertrouwd gezicht in de winkelstraat de vertaalslag maakt naar e-commerce, waarbij een relevante, gepersonaliseerde klantbeleving centraal staat. Eva Reijnierse is manager E-mail & Engagement Marketing bij Nextail,

Veertig essentiële videoweetjes voor webwinkels

Video is overal, en steeds meer merken en retailers gaan er mee aan de slag. Dat Albert Heijn een eigen online tv-kanaal start, geeft aan wat de kracht van het medium is. Zowel in traffic als aankopen kan video online een cruciale rol spelen. In deze infographic heeft Goodvidio veertig statistieken op een rij gezet

HEMA’s mega-operatie: technologie en werkwijzen grondig aangepakt

HEMA hoopt in 2018 een nieuw e-commerceplatform in gebruik te nemen. In voorbereiding daarop heeft het bedrijf in twee jaar tijd intern en op technologisch vlak al een grote verandering doorgemaakt: er is een nieuwe werkwijze geïntroduceerd en het huidige platform kreeg een redesign. Parallel daaraan worden de voorbereidingen getroffen voor de grotere verandering halverwege

Coolblue verlengt retourtermijn naar dertig dagen

Coolblue verlengt de retourtermijn voor klanten van veertien naar dertig dagen. Ze kunnen nog langer nadenken en uitproberen of ze de nieuwe aankoop wensen of deze toch gratis terug willen sturen. Na afloop van de dertig dagen heeft de koper nog eens veertien dagen om zijn pakketje daadwerkelijk op te sturen of af te leveren.

Belang zachte landing wordt onderschat

De perfecte route uitstippelen maar nooit aankomen op de bestemming – dat is wat er aan de hand is bij veel mediacampagnes. De boodschap is aansprekend en mooi verpakt, maar na de verleiding om te klikken komt bij de consument de teleurstelling, omdat de landingspagina niet aan zijn verwachtingen voldoet. Het is indrukwekkend om te

Boomers versus millennials (infographic)

You Say ‘Tomato’, I say ‘Tomato’. Ja, er zijn verschillen tussen de millennials en baby boomers. Om maar eens wat te noemen: de babyboomer zit graag op Facebook, de millennial op Instagram. Boomers houden van tekst en video, millennials van foto’s. Op een punt vinden ze elkaar wel: allebei vertrouwen user generated content meer dan

Jumbo groeit en komt met gemakswinkels

Jumbo heeft de consumentenomzet vorig jaar met 428 miljoen euro zien toenemen tot bijna 6,7 miljard. Dat is een groei van zeven procent en gecorrigeerd voor de extra omzetweek van 2015 zelfs negen procent. Dat heeft het Veghelse supermarktconcern maandag bekendgemaakt. Jumbo heeft het marktaandeel vorig jaar vergroot tot zo’n negentien procent. Het concern was

Amazon test Product Listing Ads (van Google)

Amazon.com blijkt sinds kort testen te doen met Googles Product Listing Ads. Voor steeds meer typen producten verschijnen er foto-advertenties boven en naast de zoekresultaten op Google. Of het om een proef gaat of om nieuw beleid, is nog niet vast te stellen. Maar weblog MerkleInc ziet wel dat Amazon de Product Listing Ads (PLA’s)

Eindejaarsuitverkoop bij Amazon: Digital Day

Amazon geeft een nieuwe betekenis aan het begrip D-Day met de introductie van een eindejaarsuitverkoop. Als het aan de e-tailer ligt, gaat 30 december voortaan de boeken in als Digital Day. De eerste editie vandaag moet de cijfers van 2016 een laatste zet omhoog geven. Na alle uitgaven voor de feestdagen probeert Amazon met het