‘Retailers denken: wat zo’n merk kan, kunnen wij ook’

Retailers die willen groeien, moeten aantrekkelijker worden voor meerdere doelgroepen. Vanuit de bestaande formule meer doelgroepen bedienen, gaat echter slecht. “Binnen de mode weten ze heel goed de juiste propositie voor de juiste stijlgroep te ontwikkelen”, zegt merkadviseur Albert Top van Crossmarks in het decembernummer van RetailTrends. H&M stampt de laatste jaren het ene na het

Shoppen als een Millennial

Blog door Ank van der Zalm Bij Q&A houden we ons dagelijks bezig met de ontwikkelingen in retail. Wat gaat er veranderen en hoe wordt er in de toekomst geshopt? Mijn generatie, generatie Y, is de shopper van de toekomst. Over het consumentengedrag van deze millennials zijn al vele boeken geschreven. Tijd om mijn eigen shopgedrag

Maaltijdbezorger stort zich op brood

Een Haarlemse ondernemer lanceert Bready, een onlinedienst die dagelijks vers brood aan de voordeur brengt. De startup noemt zich de ‘Deliveroo van de ochtend’. Omdat niemand zit te wachten op een ‘diepgevroren boterham om half 8’, garandeert Bready ‘kraakvers brood aan je voordeur’. Zonder abonnement en afrekenen gebeurt wekelijks en achteraf. Het oorspronkelijke idee voor Bready komt

Zo ziet de nieuwste formule van The Sting eruit

The Sting heeft er een nieuwe formule bij. Na Costes en Cotton Club is het deze week de beurt aan Distrikt Nørrebro om zijn debuut te maken als winkelconcept. De eerste zelfstandige winkel van het label is te vinden in de Venestraat in Den Haag. Klanten kunnen er zowel voor een dames- als herencollectie terecht.

Hoe Van Maanen de bakker van de toekomst wil worden

Menig traditionele retailer is er al tegenaan gelopen: de wereld, en daarmee het retaillandschap, verandert sneller dan de organisatie kan bijhouden. Ook Bakker van Maanen kon het lang volhouden met een keten van klassieke bakkerswinkels, maar zag volgens de huidige hoogste baas Henk-Jan van Maanen op tijd in dat het anders moest. Tijdens de Expertmeeting

Hudson’s Bay ziet ‘value for money’ als een uitdaging

Nederlandse consumenten beschouwen Hudson’s Bay als een verrijking voor de binnenstad, maar hebben moeite met het prijsniveau. Dat is gebleken uit eigen onderzoek van de warenhuisketen, vertelde directeur winkeloperatie Edwin Boer tijdens INretailLAB. Hudson’s Bay is de eerste weken na de winkelopeningen ‘onder de voet gelopen’, zegt Boer. Het verbeteren van de positionering wil de

Eerste avocadowinkel geopend in Amsterdam

Het Amsterdamse restaurant The Avocado Show heeft een eigen winkel geopend. The Backstage in De Pijp is naar eigen zeggen de eerste avocadowinkel ter wereld. De pop-up store bevindt zich aan de Daniel Stalpertstraat, schuin tegenover het restaurant dat in maart werd geopend. “Na het openen van ons restaurant merkten we dat de populariteit van

Lesara: ‘Onze website is bijna overbodig, app domineert’

Tachtig procent van het verkeer en driekwart van de omzet van online modewinkel Lesara komt al via het mobiele kanaal. “De vaste website is bijna overbodig”, zei CEO Roman Kirsch gisteren op Emerce eDay in Amsterdam. “In India zijn shops die alleen nog maar via hun app werken en helemaal geen site meer hebben.” De

57.000 bezoekers voor virtuele kaaswinkel

Dankzij een internationale livestream heeft Kaan’s Kaashandel in Alkmaar ruim 56.000 kaasliefhebbers kunnen verwelkomen. De eerste zogenoemde Stream Store ter wereld werd vanuit 140 landen gevolgd en bleek buiten Nederland het populairst in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Canada en Duitsland. Dat zegt ABN, dat het initiatief nam tot het experiment. In Kaan’s Stream Store waren

McDonalds breidt bezorggebied uit

McDonalds breidt zijn bezorggebied in Nederland uit. Vanaf volgende week bezorgt de hamburgerketen ook in Rotterdam en Utrecht, meldt directeur Manu Steijaert aan het ANP. De bezorging levert McDonald’s extra omzet op, maar Steijaert wil tegen ANP niet zeggen hoeveel meer. Wel wordt 88 procent van de bestellingen geplaatst door mensen die normaal niet snel een McDonalds

Het geheim van bol.com in 12 citaten

‘Het geheim van bol.com’ ligt op straat. Althans, een boek met die titel is vanaf vandaag verkrijgbaar. Twinkle was gisteren bij de presentatie door auteur Michel Schaeffer. Hij was ruim 14,5 jaar marketingdirecteur van de nummer 1 van de Twinkle100, die uitgroeide van startup tot ‘De winkel van ons allemaal’. Schaeffer (49) presenteerde het boek gisteren in het

‘McDonald’s start bezorgdienst in Amsterdam’

McDonald’s begint eindelijk een (online) bezorgdienst in Nederland. Eerst in Amsterdam, daarna volgen meer grote steden, zo meldt het AD vanochtend op basis van anonieme bronnen. McDonald’s kondigde eind vorig jaar aan in de VS te starten met bezorgen, inmiddels kan dat bij 200 filialen in Florida. Nederland wordt het eerste Europese land naast Groot-Brittannië.

Bol.com niet verder dan België

Bol.com focust zich volledig op de activiteiten in Nederland en Vlaanderen. “Onze klanten hebben er niks aan als we onze schaarse energie gaan richten op een wild buitenlands avontuur”, zegt directeur Daniel Ropers in het Algemeen Dagblad. Ropers ziet het komende jaar als ‘de doorbraak van het netwerkmodel’. Zestienduizend externe partijen verkopen inmiddels via bol.com.

​Jumbo mikt op vijftig gemakswinkels

Jumbo opent over zes à zeven weken zijn eerste gemakswinkels. Groningen en Den Bosch krijgen de primeur, bevestigt manager customer experience Jeroen Janssen van Jumbo tijdens What’s Going on in Retailing?!. In de stadswinkels kunnen klanten volgens Janssen straks onder meer terecht voor verse pizza, een kop koffie of wijn. Op termijn wil de supermarkten

Spar geeft zichzelf een nieuw gezicht

Spar is bezig met een grootschalige ombouw van zijn supermarkten. De retailer heeft onder meer een nieuwe huisstijl en slogan voor alle formats geïntroduceerd. Spar verwacht eind dit jaar tachtig buurtwinkels te hebben omgebouwd naar de zogenoemde 3.0-formule. Verder worden de bestaande stadswinkels van de nieuwe huisstijl voorzien, evenals de twintig nieuwe city-winkels die Spar

PostNL breidt foodbezorging verder uit

PostNL gaat voortaan zeven dagen per week producten bezorgen met het speciale foodnetwerk. Het bedrijf bezorgt al voor verschillende aanbieders boodschappen, maaltijdboxen en speciaal-producten zoals vlees en sportvoeding. Ook ontvangen consumenten nog nauwkeuriger informatie over het bezorgmoment via de PostNL-app. Het tijdvak waarbinnen PostNL bezorgt, is verkort naar 30 minuten. Foodproducten worden vervoerd in de

JOSH V met passervice aan huis: ‘Logistiek moet je blijven innoveren’

Modemerk JOSH V komt met een passervice aan de deur. Samen met een aantal andere wijzigingen die het bedrijf doorvoert wil het daarmee de klantervaring verbeteren. Terwijl de klant haar kledingstukken past, wacht de pakketbezorger voor de deur. Een tijdelijk marketingmiddel of serieuze poging de customer experience naar een hoger plan te tillen? Bij het

‘Internetstrateeg Blokker ziek thuis’

Vernieuwings- en internetstrateeg Robert Bohemen van Blokker zou ‘ziek thuis’ zitten als gevolg van tegenvallende resultaten van de nieuwe strategie van de retailketen. Dat bericht De Telegraaf vanochtend. De krant baseert zich op bronnen rondom de directie. In een reactie op het krantenbericht spreekt Blokker niet tegen dat Bohemen uit de running is. Zijn twitterluwte

Saly Shop wil de ideale combinatie zijn van Marktplaats.nl en Bol.com

De Nederlandse startup Saly Shop lanceert een nieuwe online marktplaats voor tweedehands spullen, maar dan met de service van gerenommeerde online webwinkels. ‘De perfecte combinatie tussen Marktplaats.nl en Bol.com.’ Initiatiefnemer Roel Masselink kreeg het idee voor de tweedehands webwinkel toen hij in de auto zat om een Marktplaatsaankoop te gaan bekijken. Als koper heb je

Media Markt gaat elektronica verhuren

Media Markt gaat elektronica verhuren op maandbasis, met de optie tot aankoop, en sluit daartoe een samenwerking met fintechbedrijf Grover. Dat is ook in Nederland actief, al draait de proef momenteel enkel in Duitsland. Xbox’en, PlayStations, tv’s, fotocamera’s, telefoons, games en wearbles. Klanten van Media Markt in Duitsland kunnen sinds afgelopen vrijdag uit deze en