Personal shopper langzaam omarmd door modemerken
woensdag, 16 december 2015
by Maurits
De grotere modeketens kiezen steeds vaker onder druk van het online juk voor de inzet van een fulltime personal shopper. “Een winkelbezoek moet weer meerwaarde hebben, een feestje worden”, zegt modespecialist Edwin Belt van brancheorganisatie INretail in het decembernummer van RetailTrends. De Bijenkorf, WE Fashion, Shoeby, H&M en LolaLiza hebben de personal shopper de afgelopen
- Published in Nieuws, Nieuws (voorbereiding) verkooptraject, Nieuws acquisitie, Nieuws Acquisitie, Nieuws hospitality, Nieuws innoveert en bepaalt het (toekomst) beeld van de onderneming, Nieuws klanten ontvangen en benaderen, Nieuws klantenservice en -binding, Nieuws klantgerichte organisatie, Nieuws verkoopgesprek- en technieken
De Bijenkorf aan de slag met personal shopping
maandag, 07 december 2015
by Maurits
De Bijenkorf start volgend jaar met digital personal shopping. Daarbij kiezen medewerkers van de warenhuisketen outfits uit voor zijn klanten op basis van een chatgesprek. Dat laat ceo Giovanni Colauto weten in het decembernummer van RetailTrends, dat vrijdag verschijnt. De Bijenkorf maakt volop gebruik van social media voor de nieuwe dienst. Zo wordt volgens afspraak
- Published in Nieuws, Nieuws (voorbereiding) verkooptraject, Nieuws acquisitie, Nieuws Acquisitie, Nieuws innoveert en bepaalt het (toekomst) beeld van de onderneming, Nieuws klanten ontvangen en benaderen, Nieuws klantenservice en -binding, Nieuws klantgerichte organisatie, Nieuws verkoopgesprek- en technieken, Nieuws verkoopgesprekken, Nieuws winkelen 3.0
Geen klant meer mislopen? 6 tips voor sterke acquisitie
donderdag, 13 november 2014
by Samuel Sarphati
Je hebt een dienst waarvan je weet dat deze mensen écht kan helpen een prettiger leven te krijgen. Maar toch komen de klanten niet als vanzelf op je af. Ondanks je online promotiekanalen als Twitter, Facebook en misschien zelfs webinars. Wat ik veel zie is dat online professionals vaak onvoldoende ‘verkopen’ omdat ze niet opdringerig willen zijn. Ondanks
Lowe’s zet robots in voor klantenservice
donderdag, 13 november 2014
by Samuel Sarphati
Lowe’s gaat robots inzetten om klanten in zijn winkels te helpen. De winkelketen test vier robots in zijn vestiging in San Jose in de Amerikaanse staat Californië. De robots zijn voorzien van wielen en 3D-camera’s met identificatiesoftware. Hierdoor kunnen zij zelf door de winkel bewegen, op zoek naar klanten die hulp nodig hebben. Qua uiterlijk zijn
- Published in Nieuws, Nieuws (voorbereiding) verkooptraject, Nieuws acquisitie, Nieuws Acquisitie, Nieuws afrekensystemen, Nieuws innoveert en bepaalt het (toekomst) beeld van de onderneming, Nieuws klanten ontvangen en benaderen, Nieuws klantenservice en -binding, Nieuws nieuwe medewerker, Nieuws personeel, Nieuws personeelsbeleid, Nieuws personeelsmanagement, Nieuws Point Of Sale, Nieuws Verkoop, Nieuws verkoopafhandeling, Nieuws verkoopgesprek- en technieken, Nieuws verkoopgesprekken, Nieuws winkelen 3.0
Showrooming wereldwijd minder populair
donderdag, 13 november 2014
by Samuel Sarphati
Het percentage consumenten dat een aankoop op zijn smartphone afrondt na een bezoek aan de fysieke winkel is wereldwijd afgenomen. Waar vorig jaar 35 procent van de consumenten aan deze vorm van showrooming deed, ligt dat percentage dit jaar tien procentpunten lager. Dat blijkt uit het jaarlijkse GfK FutureBuy, waarvoor zeventienduizend consumenten uit zeventien landen
- Published in Marketing, Nieuws, Nieuws (voorbereiding) verkooptraject, Nieuws accountplan (analyses en evaluaties), Nieuws Acquisitie, Nieuws communicatie, Nieuws handelskennis, Nieuws innoveert en bepaalt het (toekomst) beeld van de onderneming, Nieuws klanten ontvangen en benaderen, Nieuws klantenservice en -binding, Nieuws koopgedrag, Nieuws marketingbeleid, Nieuws marketingmix, Nieuws marktonderzoek, Nieuws marktpositie, Nieuws marktsegmentatie, Nieuws ondernemingsplan, Nieuws Point Of Sale, Nieuws presentatiebeleid, Nieuws product en assortiment, Nieuws verkoopafhandeling, Nieuws winkelen 3.0, Nieuws winkelformule, Nieuws winkelpresentatie
Welkom bij de nieuwsfeed
dinsdag, 08 januari 2013
by Maurits
Met deze actuele nieuwsfeed bent u altijd op de hoogte van het nieuws rondom de te behandelen hoofdstukken in uw lessen. Mocht u vragen hebben, of een nieuwsbericht willen delen, neem dan contact met ons op.
- Published in Docententips, Docu anno toekomst, Docu Big Data, Docu Bitcoin, Docu Economie, Docu Maatschappij, Documentaires, Documentatie, Documentatie Economie, Documentatie Logistiek, Documentatie Ondernemerschap, Documentatie online, Documentatie Retail, Nieuws, Nieuws (voorbereiding) verkooptraject, Nieuws accountplan (analyses en evaluaties), Nieuws acquisitie, Nieuws Acquisitie, Nieuws afrekensystemen, Nieuws aftersales, Nieuws arbeidsrecht, Nieuws arbo, Nieuws bedrijfsadministratie, Nieuws bedrijfseconomie, Nieuws begeleiden, Nieuws begroting, Nieuws belastingen, Nieuws bestellen, Nieuws bewaakt en verantwoordt de financiële situatie winkel en hoofdkantoor, Nieuws big data (verkoop, voorraad en klant), Nieuws calamiteiten, Nieuws communicatie, Nieuws concurrentie, Nieuws consumentenrecht, Nieuws controleren werkzaamheden, Nieuws creativiteit, Nieuws criminaliteit, Nieuws derving, Nieuws distributie en transport, Nieuws duurzaamheid, Nieuws emballage, Nieuws exploitatie- en liquiditeitsbudgetten, Nieuws faillissement en surseance van betaling, Nieuws financiële kengetallen, Nieuws financiering, Nieuws formele gesprekken, Nieuws functiewaardering (salaris en beloning), Nieuws geeft de zpp-onderneming/eenmanszaak vorm, Nieuws geldadministratie, Nieuws gevaarlijke stoffen, Nieuws goederenontvangst (voorbereiding, controle, invoer systemen), Nieuws goederenopslag, Nieuws goederenstroom, Nieuws goederenstroom management, Nieuws grafieken, Nieuws grootboek, Nieuws handelskennis, Nieuws hospitality, Nieuws indexcijfers, Nieuws inkoop, Nieuws innoveert en bepaalt het (toekomst) beeld van de onderneming, Nieuws investeringsbegroting, Nieuws ketensamenwerking, Nieuws klachten, Nieuws klanten ontvangen en benaderen, Nieuws klantenservice en -binding, Nieuws klantgerichte organisatie, Nieuws kolommenbalans, Nieuws koopgedrag, Nieuws LAG Logistieke werkzaamheden, Nieuws leidinggeven, Nieuws logistieke sector, Nieuws magazijnbudget, Nieuws magazijnindeling, Nieuws magazijninventaris, Nieuws marketingbeleid, Nieuws marketingmix, Nieuws marktonderzoek, Nieuws marktpositie, Nieuws marktsegmentatie, Nieuws menswaardigheid, Nieuws milieu, Nieuws motiveren, Nieuws nervoer, Nieuws netwerken, Nieuws nieuwe medewerker, Nieuws offertes, Nieuws offertes, contracten en algemene voorwaarden, Nieuws omzet en kostenplan, Nieuws omzet en winst, Nieuws omzetbelasting, Nieuws onderhandelen en offreren, Nieuws onderhandelen en overtuigen, Nieuws onderhoud (logistiek), Nieuws ondernemerstypen, Nieuws ondernemingsplan, Nieuws ondernemingsvormen, Nieuws online communicatie, promotie en verkoop, Nieuws online informatiesysteem, Nieuws online marketing, Nieuws ontslag, Nieuws ontslag, Nieuws ontvangst, Nieuws ontvangst (controleren), Nieuws ontvangst (coördineren), Nieuws ontvangst (voorbereiden), Nieuws ontvangst afronden, Nieuws opslag, Nieuws opslag coördineren, Nieuws orderafhandeling, Nieuws orderpicken, Nieuws organisatiebegrippen, Nieuws organisatiestructuur en bedrijfsprocessen, Nieuws organiseren ontwikkeling, Nieuws organiseren van het werk, Nieuws overleg, Nieuws personeel, Nieuws personeels- en opleidingsbehoefte, Nieuws personeelsbeleid, Nieuws personeelsmanagement, Nieuws plaatsbeleid, Nieuws Point Of Sale, Nieuws presentatiebeleid, Nieuws presenteren (pitches), Nieuws prijsbeleid, Nieuws prijsbeleid, Nieuws product en assortiment, Nieuws productiviteitskengetallen, Nieuws productkennis, Nieuws productkwaliteit, Nieuws profilering op lokaal niveau, Nieuws prognoses, Nieuws promotie, Nieuws promotieactiviteiten, Nieuws promotiemix, Nieuws rapporteren, Nieuws recht, Nieuws rechten overeenkomsten en verbintenissen, Nieuws rechtssysteem en familierecht, Nieuws rekenen, Nieuws rekeningschema, Nieuws relatiebeheer, Nieuws relatiebeheer, Nieuws relaties, Nieuws retail, Nieuws retouren, Nieuws ROI, break-even en winst, Nieuws sociale media, Nieuws soorten overeenkomsten, Nieuws statistiek, Nieuws statistiek, Nieuws strategisch managementplan, Nieuws structuur distributiesector, Nieuws Supply Chain Management, Nieuws tabellen, Nieuws taken leidinggevende, Nieuws toekomst, Nieuws vas-activiteit, Nieuws veilig werken, Nieuws veiligheid, Nieuws veiligheid, Nieuws vergunningen, Nieuws Verkoop, Nieuws Verkoopadministratie, Nieuws verkoopafhandeling, Nieuws verkoopgesprek- en technieken, Nieuws verkoopgesprekken, Nieuws verschillenanalyse, Nieuws vertaling ondernemingsbeleid winkel en hoofdkantoor, Nieuws verzekeringen, Nieuws verzekeringen, Nieuws verzend (voorbereiding, controle en laden), Nieuws verzendklaar maken (VAS - VAL), Nieuws verzendklaar maken goederen, Nieuws verzorgen en onderhouden van werkplek en werkomgeving, Nieuws verzuim (p&o), Nieuws voorraad inventariseren, Nieuws Voorraadadministratie, Nieuws voorraadadministratie en -beheer, Nieuws voorraadinventarisatie, Nieuws voorraadinventarisatie, Nieuws vul artikelpresentatie aan, Nieuws webcare, Nieuws webshop, Nieuws werkdruk en draagkracht, Nieuws werken, Nieuws werkhouding, Nieuws werkoverleg, Nieuws werkoverleg, Nieuws werkplanningen, Nieuws werving en selectie, Nieuws wet- en regelgeving (p&o), Nieuws winkelen 3.0, Nieuws winkelexterieur, Nieuws winkelformule, Nieuws winkelinterieur, Nieuws winkelpresentatie, Nieuws zelfreflectie, Ondernemerschap, Recente publicaties, Uncategorized, Video's formele gesprekken, Video's functiewaardering, (salaris en beloning), Video's goederenontvangst, Video's goederenopslag, Video's indexcijfers, Video's klachten, Video's leidinggeven, Video's marktsegmentatie, Video's presenteren (pitches), Video's verzendklaar maken (VAS - VAL), Video's verzorgen onderhouden van werkplek en werkomgeving, Video's webcare, Video's werkoverleg, Video's winkelen 3.0